Moldando comportamentos

Em outubro do ano passado eu e minha esposa achamos que era hora de trocar de apartamento. Não que o ovo onde morávamos fosse apertado… era “ISPRIMIDO“.

Para dar entrada no novo apartamento tivemos que vender nosso carro e neste sábado resolvemos comprar outro.

Na primeira concessionária em que entramos o primeiro vendedor mal disse “bom dia” e já nos empurrou para outro, o Salomão.

O Salomão então, “macaco véio” de concessionária que é, me mostrou o carro em que eu estava interessado e de quebra já quis nos empurrar outro. Um Focus Sedãn completo, com banco de couro e todos os opcionais de que não preciso pela bagatela de R$ 9000,00 (nove mil reais) a mais no valor do veículo.

Como finquei o pé no carro em que estava realmente interessado o Salomão (mãozinho para os íntimos) fechou a cara na hora. Foi perceptível sua mudança, mas até aí tudo bem. Eu queria mesmo era ver se conseguia um bom negócio. E como sou muito duro na negociação e em tudo que envolve dinheiro, fui espremendo o “mãozinho” em busca das melhores condições.

Ele fez algumas simulações de financiamento para mim e mesmo assim eu estava decidido a não levar o carro. Percebendo isso ele achou que era hora de dar seu showzinho. Levantou da mesa dizendo que ia falar com o gerente. Sem que percebesse fiquei observando-o quando, para minha surpresa reparei que voltava par nossa mesa sem nem mesmo ter trocado uma palavra com o gerente.

Já chegou dizendo: “Olha, te consigo mais mil reais de desconto e é só. Agora vamos ver o valor do financiamento.” No sistema da loja ele então escolheu uma taxa de juros X que eu sabia que era a mais cara. Na hora disse a ele: “Olha, faça com a taxa Y, que é mais barata.” Ele então começou a mexer daqui, trocar valor dalí, pegar taxa acolá e… fez a simulação com a mesma taxa X.

Será que ele realmente achou que eu não estava vendo o que estava fazendo? Será que realmente achou que poderia me enganar? E ainda por cima achou que eu não soubesse calcular juros.

Como sei que minha esposa odeia quando faço escândalo, achei melhor ser educado, dizer: “Assim não posso pagar” e saí da loja. Mas com meu cérebro de ervilha fiquei pensando em quantas pessoas esses caras enganam na hora de vender um carro. Saber a real taxa de juros que se vai pagar é uma das tarefas mais difíceis. Os vendedores nunca falam e, quando falam, te enganam. Falam sempre um valor mais baixo do que realmente é. Se você não estiver com sua calculadora no bolso eles te enganam mesmo.

Bom… passado isso saí de lá e entrei na concessionária enfrente onde fui muito bem atendido e fechei negócio em menos de meia hora. Tudo porque o vendedor me tratou bem, foi sincero e não tentou me enganar.

Será que vendedores como o mãozinho acham que levam vantagem tentando enganar os outros como ele fez?

Não! Quem leva vantagem são os vendedores como o Edson, que colocando todas as cartas na mesa conseguem vender um carro em exatos 30 minutos.